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地方都市における精神科医療について

6年前から地元の精神科に通院しています。 私は地方の県庁所在地に住まいがあるので、車で15分程度で病院に着くことができます。 ネットの掲示板などを見ていると、精神科・心療内科に通院したいのだが、良い病院が見つからない、良い病院はあっても場所が遠くて困る、といった書き込みを多く目にします。 書き込みをした人々は、みなさん地方の市町村にお住まいで、中には重篤な症状の方もおられます。

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病院に入院して初めて医師の多忙さを知る

入院設備のある総合病院などでは、朝の診察開始時間になってもなかなか医師が現れず、早い時間から順番待ちをしている患者がけっこうイライラしながら待っています。 そんな時に時間に遅れて医師がゆっくりと診察室に入って来るのを見たら、それが5分や10分の遅れだとしても、待っている患者の中にはブツブツ文句を言う人も出てきます。 「早い時間からずっと順番取りをして待っている患者のことも考えずに遅れて

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熱を出して病院に行った時の子供の医療費

小学1年の息子が熱を出し、小学生になって始めて病院に行きました。 診断は風邪で大きな病気ではなかったのですが、会計で医療費が高い事に驚きました。 今までは保育園児だったので、医療費は無料でした。子供の病気は怖いので、頻繁に病院に行っていました。 小学生になり、医療費がかかるようになったことは知っていましたが、3500円も医療費がかかるとは知りませんでした。 そのほか薬代もかかります

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医療事務として働くことで得たやりがい

総合病院で非常勤職員として医療事務をしていたのですが、ドクターや看護師さんとのコミュニケーションを大切にしてるとこのような時はどう対処するのが適格かを聞けたり、またそれを実践していくと信頼度が上がります。 信頼される事は自信に繋がりますし、患者さんから頼られるのも勤務していると嬉しい出来事です。 マニュアル通りに動くのは簡単ですが、患者さんの状態によっては違う対応が必要になる事はよくあ

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ゆとりのある廊下のある病院

私は、最近の病院に付いて廊下がとても広く感じると思っています。 そしてそのことは、とても嬉しいと思っているのです。 それは、以前に骨折をした時に、入院をしていたところでは、廊下が狭かったので、車椅子で移動をするときに、苦労をしていました。 ほかのものが通過するのを待ったりして、気を使う事が多かったからです。 そのため、廊下が広くなっていることで、患者さんにとってはとても安全に利用す

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待合室が広い病院は嬉しい

私は今までに、いくつかの病院を受診した事があります。 そしてそのいくつかの病院で感じた事の中に、特に嬉しいと思ったのは、待合室が広い病院です。 病院を受診をするということは、ほかの人に知られたくないないこともあります。 しかし、そんな時に限って知り合いにあってしまったりする事もあり、そんなとき、プライベートが少しでも保てるところがあればいいとおもう事があるのです。 そしてその時

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病院のスタイルは変化する、医療事務員に求められるも

かつて病院というのは商売ではありませんでした。 医者は「お医者様」と言われお高く留まり、お医者様の言うことは絶対であり、治療法に患者が口を出すなんてことは無礼極まりない…。という時代がありました。 現在の病院。 医療は「サービス業」であるという考え方も定着しつつあり、医者の態度、ナースの態度、医療事務員の態度がクレーム対象になることは珍しいことではありません。 医療事務員はかつてこ

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病院選びは慎重に自己判断で!

私は虚弱体質なのか、それとも健康オタクのためなのか、何か体調の不良が見つかると、不安ですぐに病院に行ってしまうことが多いです。 そんな人が多いためか、それともよくニュースで耳にする高齢者の方々がおしゃべりなどの集いの場所として病院を使っているためか、どちらもあまりよろしくはないと思うのですが、結構病院はいつも混んでいるイメージが強いです。 たぶん私のように、すぐに何かあれば病院に行って

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子どもが夜中に発熱し病院(救急外来)へ行ったお話

つい先日のこと、我が家の1歳の子どもが夜中に突然38.8℃の熱を出してしまいました。 そのまま様子をみて横にさせて休ませて明け方に病院へ行くという風にしても良かったのですが、やはりまだまだ幼い子どもですし高熱、突然死症候群など、万が一がないように夫婦で考え病院へ連れて行くことにしました。 そのときの時間が夜の23時、当然ながらいつも行っている小児科や病院はどこもやっていませんので立川市

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医療事務の窓口業務でよくあるトラブル

患者さんと一番接する機会が多いのが、医療事務の中でも窓口業務を担当する受付です。 ここでの対応が悪いとトラブルへと発展してしまいます。 例えば受付の順番です。 診察券入れに入っているカードを乱雑に扱い、順番が分からなくなってしまい適当に処理したら…。 患者さんは良く見ていますので、直ぐにクレームになります。 こういった事を防ぐ為にも、番号がふられたノートに患者さんご自身で名前を書

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